INCARNER UNE COMMUNICATION ÉQUILIBRÉE
Dessiner le Qadr relationnel qui vous ressemble avec
Process Communication Model®

Vous arrive-t-il d’enchaîner les réunions, les appels, tout en répondant aux e-mails et autres applications ? Alors comment se connecter authentiquement à l’autre dans ce monde en mouvement ? Et comment créer un environnement dans lequel votre équipe va se développer, en s’appuyant sur les talents de tous ?

Process Communication Model® (PCM) est le premier outil de décodage des interactions humaines. Avec votre équipe, vous pouvez apprendre à parler le langage de chacun et contribuer ensemble à un collectif qui se renforce grâce aux différences.

Leadership individuel et inclusif

Si vous savez ce dont les membres de votre équipe ont
besoin, vous saurez comment vous connecter à eux et
veiller à leur motivation.

Moins de stress, plus d’énergie

Vos équipes auront un outil pratique pour transformer
des situations potentiellement conflictuelles en échanges
constructifs.

Efficacité opérationnelle renforcée

Réduire l’échec de la communication et renforcer l’efficacité des équipes. Moins de confusion pour plus de clarté. Moins de discussions inutiles pour plus d’action.

Je suis intéressé.e

1. Soyez conscient de votre personnalité

Connaître vos propres préférences est essentiel pour savoir ce dont vous avez besoin et comment satisfaire ce besoin. C’est ainsi que vous pouvez gérer votre stress et prendre soin de vous.

2. Reconnaissez les comportements

Repérer les comportements observables permet de distinguer de quelle manière chacun préfère être abordé.

3. Adaptez votre style de
communication

En vous basant sur ce que vous observez, vous saurez quoi faire et quoi dire, afin de créer une connexion authentique à l’autre.

4. Renforcez vos relations

Profitez chaque jour de vos interactions positives au travail, en réunion, en présentation, lors de chaque événement social - et à la maison également.

Julien FERRAZZOLI, coach et formateur spécialisé en Process Communication Model® :

J'ai eu le privilège il y a quelques années maintenant, de découvrir les multiples facettes qui composent ma propre personnalité. Cette expérience m'a profondément enseigné que chaque individu est une entité unique, avec ses propres forces et défis. Grâce à cette compréhension, j'ai pu non seulement mieux me comprendre et me gérer, mais également transformer de manière significative mes interactions avec les autres. Mon approche repose sur l'idée que chacun détient un potentiel exceptionnel qui mérite d'être reconnu, développé et mis en lumière. À travers les méthodes éprouvées du Process Communication Model®, je vous accompagne dans votre parcours de découverte personnelle et de développement professionnel, vous aidant ainsi à atteindre vos objectifs avec authenticité et confiance.

Déontologie

Je suis intéressé.e

Objectifs pédagogiques

Développer ses compétences en communication interpersonnelle dans le milieu professionnel :

1. La connaissance de soi et des autres :

Connaître sa structure de personnalité
Utiliser le Canal de Communication approprié à son interlocuteur (responsable hiérarchique, collaborateur, clients, etc.)
Repérer ses sources de motivation et les développer
Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants

2. Gérer la relation en individualisant sa communication :

Interagir avec le Canal de communication approprié à son interlocuteur (responsable hiérarchique, collaborateur, clients, etc.)
Gérer les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants
Gérer les comportements sous stress afin d’assainir les relations professionnelles

Public visés

Cette formation s’adresse à toute personne désirant améliorer ses compétences en communication interpersonnelle afin de développer son leadership dans un contexte professionnel.

Prérequis

Avant la formation, chaque participant répond au questionnaire Process Communication Model® dont le traitement confidentiel par informatique permet d’établir le Profil PCM du participant. Ce support permet à chacun de se situer et de s’approprier les concepts, en référence à sa propre personnalité (Prévoir environ 1 heure).

Les points forts de la formation

Obtenir les clés pour vous comprendre et mieux comprendre les autres
Gérer votre stress et prendre soin de vous
Identifier votre mode de communication préféré
Vous connecter au meilleur en vous et chez les autres

Contenu et déroulé de la formation

Comprendre les concepts de base de la communication

Distinguer la manière de dire de ce qui est dit
Connaître les six Types de Personnalité et leur manière spécifique de communiquer
Remise à chaque participant de son Profil PCM.

Développer une communication positive

Savoir utiliser la règle de la communication
Les différents modes de perception pour chaque Type de Personnalité

Identifier les signaux précurseurs de tension ou de conflits naissants

Reconnaître et comprendre les attitudes et comportements négatifs de son interlocuteur
Utiliser le bon canal de communication

Gérer les situations de tensions, incompréhensions, inefficacité, conflit naissant ou avéré

Les besoins psychologiques : source de motivation ou de démotivation
Comment répondre aux comportements négatifs de son interlocuteur
Le stress négatif et ses différentes manifestations
Les trois degrés de stress : « drivers », mécanismes d’échec et désespoir

Gérer les comportements sous stress

Stratégies d’intervention pour revenir à une communication positive

Moyens pédagogiques

La pédagogie utilisée est basée sur une alternance entre théorie et pratique : exercices, jeux de rôle, entraînements avec le formateur et entre pairs.

Ils reçoivent systématiquement des feedbacks pour obtenir un développement optimal des compétences visées.

Compétences liées

Comprendre son fonctionnement et celui des autres pour développer une approche positive et bienveillante vis-à-vis de soi et de ses interlocuteurs.
Identifier les points forts d’une personne, à partir d’indices observables, afin de valoriser les talents et contributions individuelles
Repérer les sources de motivation et de démotivation de chacun, afin de renforcer l’engagement et la qualité de vie au travail
Anticiper et gérer les comportements sous stress, afin de restaurer une communication efficace dans les situations tendues

Modalités et délai d’accès

À la suite d'un premier contact (par téléphone, via notre site internet, par e-mail ou autre), nous vous proposons un entretien en personne ou à distance, dans les 7 jours suivants. Cet entretien vise à faire les présentations et à établir le cadre de notre collaboration.

Vous recevrez ensuite une proposition détaillée (un devis).

Une fois le financement validé, la formation peut débuter, en respectant le délai légal de rétractation de 10 jours ou de quatorze jours qui s’applique à deux types de contrats : les contrats conclus « à distance » et les contrats conclus « hors établissement ».

Vous confirmerez ensuite les dates avec votre formateur.

Modalités d’évaluation

Les participants pourront s’auto-évaluer à travers les exercices et les QCM qui leur sont proposés.

Sanction de la formation

Conformément aux dispositions du Code du travail, à l'issue de la formation, le stagiaire se verra remettre une attestation qui précisera les objectifs, la nature et la durée de l'action, ainsi que les résultats de l'évaluation des acquis de la formation.

Accessibilité aux personnes en situation de handicap

La formation est accessible à tous, et nous tiendrons compte de toutes les situations de handicap dans la mesure de nos compétences et des ressources humaines et matérielles disponibles pour la formation en question. Si OR QADR ne dispose pas des moyens matériels, techniques et humains nécessaires pour répondre aux besoins du stagiaire en situation de handicap, celui-ci sera dirigé soit vers le référent handicap au sein du groupe OR QADR, soit vers un organisme partenaire faisant partie du réseau OR QADR.

Lieu

En présentiel : en intra ou ChloroFeel Coworking Meyzieu / Genas

Ou en distanciel.

Nous contacter pour définir le lieu d'intervention.

Durée

4 jours soit 28 heures

Tarifs par participant

Les frais de formations varient entre 1 150 euros TTC et 1 750 euros TTC, dépendant de la zone géographique, du statut et du type de financeur. Pour tout renseignement contactez-nous au 06.01.98.26.46, sur contact@or-qadr.com ou directement en cliquant sur je m'inscris, ci-après.